Política de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE

Obrigado (a) por visitar o site do Laboratório São Francisco! Como pretendemos estabelecer uma relação de confiança mútua, desejamos que todos vocês entendam como são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados os seus dados pessoais.

Nós do Laboratório São Francisco, estamos comprometidos a resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Por isso, coletamos e processamos seus dados de acordo com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados-LGPD) e demais legislação e normas relevantes.

Este documento se aplica quando Você acessa e utiliza nossos serviços através do ambiente eletrônico https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/.

Leia atentamente este Aviso de Privacidade. Ele destina-se a te ajudar a entender o porquê e como nós coletamos e tratamos seus dados pessoais, bem como fornece detalhes sobre seus direitos.

Você pode contatar nosso responsável pela segurança dos dados por meio do e-mail privacidade@labsaofranciscomva.com.br

Caso discorde com qualquer uma das disposições previstas neste Aviso de Privacidade, recomenda-se não prosseguir utilizando o Site e os serviços do Laboratório São Francisco.

1. QUEM SOMOS

Este website é administrado por LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLINICAS SÃO FRANCISCO S C LTDA, regularmente inscrita no CNPJ n.º 80.901.424/0001-66, com sede na Rua Cariovaldo A Ferreira, n.º 173, Centro, na cidade de Marialva – Estado do Paraná.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E PORQUE

O Laboratório São Francisco trata suas informações pessoais para cumprir suas obrigações legais e fornecer seus serviços. O laboratório nunca coleta dados pessoais desnecessários de Você e não trata suas informações de quaisquer outras formas se não as especificadas neste Aviso.

Nós coletamos seus Dados Pessoais através das seguintes fontes e para as referidas finalidades:

Dados pessoais	Finalidade	Fontes de coleta	Base Legal
*Cookies* Dados de navegação: IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, tipo e versão do navegador. Dados do dispositivo móvel: tipo e versão do sistema operacional.	Acesso e funcionamento do website: https://laboratoriosaofranciscomva.com.br. Para verificar suas atividades em Nosso Ambiente (ex. como o Site é utilizado por você, qual tipo de conteúdo você mais acessa) a fim de identificar seu padrão de navegação e entender como melhoras nossos serviços.	Ao acessar nosso website https://laboratoriosaofranciscomva.com.br.	Obrigação Legal (para endereços de IP quando usados para cumprir) Legítimo Interesse (para os demais dados e finalidades)
Dados de contato/identificação: Nome e sobrenome do cliente/usuário, e-mail, telefone, assunto, anexos e outros dados disponibilizados por Você de forma voluntária.	Dados coletado para manter nossa comunicação e realizar atendimento ao cliente.	Dados coletados quando Você entra em contato conosco ativamente através do link https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/site/contato.	Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Dados de acesso/login via nosso site: Login, senha do usuário e tipo de usuário.	Dados coletados através de sua interação em nosso site, para que Você acesse seus resultados de exames de forma on-line.	Dados coletados através do preenchimento do formulário exposto no link https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/logins/login	Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Dados de acesso/login para recuperação e criação de nova senha: Tipo de login e e-mail.	Dados coletados quando Você não lembra ou deseja criar nova senha de acesso.	Dados coletados através do preenchimento dos quadros exposto nos links: https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/logins/password-recovery https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/logins/password-recovery?bFirstAccess=1	Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Dados sensíveis dos Usuários: Nome completo, CPF, RG, convênio, sexo, idade, nome do médico, data da coleta, pedido, data de impressão do exame, dados de saúde	Embora nosso site não colete dados sensíveis de forma expressa, por meio do acesso (login e senha) Você possui acesso a seus exames e laudos de exames, que são fornecidos por nós.	Dados coletados quando realizado o exame físico, e fornecidos quando você acessa o resultado e laudos dos exames através do preenchimento de login e senha neste link: https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/logins/login	Consentimento Execução de contrato ou procedimentos preliminares

Caso Você nos envie uma mensagem por meio do link de contato (https://laboratoriosaofranciscomva.com.br/site/contato), favor não incluir dados pessoais sensíveis desnecessários, como relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Caso tal hipótese ocorra, a mensagem será automaticamente apagada, por conter conteúdo classificado como dado sensível, de acordo com a Lei 13.709/2018.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Provedores de serviços: incluem companhias externas que são utilizadas pelo Laboratório São Francisco para auxiliar a operar nosso laboratório. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, as empresas que atuam nos seguintes ramos: (i) hospedagem de Dados e atividades e (ii) gerenciamento de e-mails.

Autoridades Públicas e Governamentais: por conta de execução de contratos, obrigações legais, ordens judiciais ou de autoridades governamentais conforme previsto em leis, normas, decretos ou regulamentos.

É possível que quando você utiliza os Nossos Ambientes, poderá ser redirecionado para páginas de terceiros, tais como Unilab, Google Maps, entre outros. O nosso Aviso de Privacidade não se aplica a estes sites e o Laboratório São Francisco não se responsabiliza pelos conteúdos, práticas e políticas de privacidade desses terceiros. Recomenda-se que você leia as políticas e termos de uso dessas páginas antes de submeter a elas qualquer dado pessoal.

4. ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS

Nós utilizamos alguns produtos ou serviços de terceiros em que a base de dados está hospedada no Brasil, nos Estados Unidos da América e/ou União Europeia, o que significa que podemos transferir qualquer informação que nos seja enviada por você para fora do território brasileiro para as finalidades abaixo indicadas:

Armazenamento de banco de dados;
Gerenciadores de e-mails;

Portanto, quando Você usa nosso site, os dados pessoais que nos envia podem ser armazenados em servidores que estão hospedados fora do território brasileiro. Nesse caso, tomamos as medidas contratuais, técnicas e organizacionais exigidas pelas legislações de proteção de dados para garantir que esses fornecedores garantam o nível de proteção adequado para seus dados pessoais e cumpram com acordos e medidas rigorosamente estabelecidas para proteger seus dados e cumprir as leis de proteção de dados relevantes.

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O Laboratório São Francisco mantém os dados pessoais coletados em ambientes seguros e controlados, permitindo acesso somente aos seus sócios e colaboradores que efetivamente precisarem de acesso a tais informações para a execução dos serviços contratados e para as finalidades disciplinadas acima, empregando sistemas de segurança e procedimentos técnicos, físicos e administrativos adequados para resguardar a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação, tais como: aplicação e revisão de políticas, gestão de contratos com cláusulas de proteção de dados, termos de confidencialidade, controle de acesso lógico, criptografia, antivírus, backups, entre outros.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados coletados serão mantidos até que as finalidades dos mesmos deixem de ser úteis para o propósito do tratamento, ou quando o titular solicitar a eliminação dos dados coletados por meio de revogação do consentimento, salvo nos casos em que os dados sejam mantidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

É importante destacar que o Laboratório São Francisco fica obrigado a conservar as cópias de laudos de análises e dados relacionados a pelo prazo de 5 (cinco) anos em cumprimento a Resolução – RDC nº. 302 de 2005 da ANVISA.

7. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Os cookies são arquivos que armazenam informações no disco rígido ou no seu navegador (browser), permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente.

O Laboratório São Francisco utiliza apenas cookies necessários. Desta forma, por se tratarem de cookies necessário, estes não podem ser desativados, uma vez que são considerados essenciais para o bom funcionamento do site.

Nosso site coleta os seguintes tipos de cookies necessários:

Cookie

Tipo

Descrição

Duração

PHP SESSID

Necessário

Este cookie é nativo de aplicativos PHP.

O cookie é usado para armazenar e identificar um ID de sessão exclusiva dos usuários para fins de

gerenciar a sessão do usuário no site. O cookie é um cookie de sessão e é excluído

quando todas as janelas do navegador estão fechadas.

Encerra-se quando finalizada a sessão

_csrf

Necessário

Este cookie é essencial para a segurança do

site e visitante. Garante ao visitante

segurança de navegação, evitando cross-site

solicitar falsificação.

Encerra-se quando finalizada a sessão

Nosso site poderá redirecionar Você para páginas de terceiros, tais como Unilab, Google Maps, entre outros. A política de cookies destes sites se altera ao longo do tempo. Assim, é aconselhável que Você verifique as políticas de privacidade visitando os respectivos sites.

8. DIREITOS DOS TITULARES

O direito mais elementar da pessoa física em termos de proteção de dados é o de controlar suas informações pessoais. Significa que, ao permitir o tratamento de seus dados pessoais, de modo algum e em nenhuma circunstância, a pessoa transfere a outrem a condição de dono de seus próprios dados pessoais.

Você, como titular dos dados pessoais, pode requisitar do Laboratório São Francisco, a qualquer momento, os seguintes direitos:

Direito de confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Direito de solicitar correção de seus dados pessoais;
Direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
Direito de solicitar anonimização de seus dados pessoais;
Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
Direito de solicitar restrição de tratamento dos seus dados pessoais;
Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais;
Direito de informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais são realizadas eventual compartilhamento de dados;
Direito a não consentir com o fornecimento de dados e as informações sobre as consequências dessa negativa;
Direito de revogar o consentimento;
Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
Direito de reclamar do Controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Se você desejar exercer algum desses direitos, envie sua solicitação ao nosso responsável pela segurança dos dados para o e-mail: privacidade@labsaofranciscomva.com.br. É possível que solicitemos informações adicionais para nos auxiliar na busca das informações pessoais que você requisitou e confirmar sua identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta confirmação é necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em segurança. Favor ser o mais preciso possível ao fazer sua solicitação. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 dias.

9. CONCEITOS

Esclarecimento de termos utilizados neste aviso:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados- ANPD: A Autoridade Nacional de Proteção de Dados é o órgão da administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados em todo o território nacional;
Banco de dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
Bloqueio: Suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Cookies: São pequenos arquivos criados pelos sites e que são armazenados no seu computador, por meio do navegador.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Dado Pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável que utiliza nossos serviços e sistemas;
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Eliminação: Exclusão de dados ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Titular de Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Transferência Internacional de Dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Uso compartilhado de dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;

10. ESCLARECIMENTOS DE DÚVIDAS

As dúvidas sobre nosso aviso de privacidade de dados podem ser sanadas a partir de um contato direto, pelo e-mail privacidade@labsaofranciscomva.com.br.

11. ATUALIZAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que o Laboratório São Francisco entender que as alterações são necessárias.

Se fizermos alguma alteração importante, notificaremos você com um aviso neste Website antes que ela entre em vigor.

Este documento foi atualizado em 22 de agosto de 2022, versão 01.

Atualizado em: 12/12/2022